IVR e Audiotex

Le applicazioni Audiotex ovvero IVR (Interactive Voice Response = "Risposta a Voce Interattiva", NdT) permettono un´evasione della telefonata in modo automatizzato, dove il chiamante viene guidato all´informazione o al servizio di suo interesse per mezzo di un menù vocale. Il cliente può effettuare la propria scelta digitando sulla tastiera del suo telefono.

Un´alternativa per ottenere informazioni è il comando vocale. In questo caso, le scelte all´interno del menù si effettuano con la voce ovvero attraverso il riconoscimento di suoni.

I servizi Audiotex sono particolarmente indicati se combinati con gli strumenti pubblicitari classici. Un grande vantaggio della soluzione Audiotex consiste nello svolgimento completamente automatizzato della telefonata, nella disponibilità 24 ore su 24 dei servizi offerti e nella possibilità di reperire le informazioni desiderate in modo rapido.

Possibilità d´impiego:

  • hotline per flirt e incontri
  • giochi a premi telefonici
  • servizi via telefono
  • hotline informative diverse
  • intrattenimento telefonico
  • possibilità di registrare messaggi (Voice-box)
  • possibilità di consultare ricezione fax

Vantaggi:

  • disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni a settimana
  • manutenzione facile e veloce, modifiche possibili via internet o via telefono
  • velocità e flessibilità nel reperire l´informazione desiderata

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Soluzioni per Cellulare

Per via del rapido e continuo sviluppo tecnologico sul mercato della telefonia mobile, il telefono cellulare si è senza dubbio affermato come il medium di massa personale e interattivo dei nostri tempi. Il cellulare per il cliente non è più un semplice strumento per comunicare: è piuttosto anche uno strumento per reperire informazioni e per intrattenersi. A fronte del desiderio sempre più forte da parte del consumatore finale di avere un "intrattenimento mobile" maggiore, si schiude un mercato che cresce a un ritmo sempre più veloce, con ancora un grandissimo potenziale da sfruttare: è quello delle soluzioni di marketing per la telefonia mobile. Questo settore specifico di marketing vi darà la possibilità di raggiungere una grande quantità di persone in tempi ridotti, diffondere informazioni, oltre a commercializzare i vostri prodotti.

Assicuratevi un vantaggio in termini concorrenziali sui vostri avversari: con le soluzioni per cellulare di telequest.

Televoto via SMS

Con il televoto via SMS è possibile esprimere il proprio voto direttamente dal telefono cellulare. Le domande vengono fatte al cliente tramite SMS. Una volta ottenute le risposte, queste vengono esaminate e i risultati calcolati.

L´elaborazione e l´analisi dei dati vengono effettuate da telequest, che garantisce nel modo più assoluto l´anonimato del partecipante.

Per mezzo di Televoto SMS potrete lanciare in ogni momento e da qualsiasi luogo le vostre applicazioni per sondaggi o votazioni, senza necessariamente essere collegati a internet. In questo modo, telequest vi permette di seguire direttamente il televoto, potendo consultare in qualsiasi momento lo stato attuale. I partecipanti potranno, ad esempio nel corso di una manifestazione, seguire il televoto su di un maxi-schermo.

Abbonamenti SMS

I clienti di questo servizio riceveranno regolarmente sul proprio cellulare informazioni e servizi. Per attivare questa funzione, l´utente invierà un SMS con "Opt-In" per il servizio d´abbonamento, dopodiché riceverà le informazioni e i servizi richiesti regolarmente. Qualora non dovesse più necessitare del servizio, il cliente stesso potrà disdirlo con "Opt-Out", con riferimento all´abbonamento stesso.

MassCalling & Call-IN

Grazie alle applicazioni MassCalling e Call-IN, avrete a disposizione una soluzione di prima classe per l´elaborazione e la gestione di quantità consistenti di chiamate. La nostra tecnica e le nostre soluzioni, in collaborazione con le più grandi società di telecomunicazioni al mondo, ci permettono di offrirvi giochi a premi lucrativi, oltre a vari formati di Call-IN, tutto a qualità suprema.

Soluzioni Internet

Al giorno d´oggi, sarebbe impensabile non considerare il medium "Internet" parte integrante del marketing di un´azienda. Pertanto, il successo economico della vostra campagna marketing può dipendere in misura variabile dal design e dalla tipologia della vostra presentazione sul web. Allo stesso modo, è ormai indispensabile gestire e salvare i dati aziendali in modo adeguato.

telequest vi offre soluzioni individuali e specifiche per la vostra Azienda nel settore relativo alla scelta di domini, web design, web hosting, server housing, ecc.

Our qualified Partner in this belongings is GZ Software.

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